Serwis gwarancyjny 

1. Jakość naszych produktów jest trwała. Jeśli jednak mają Państwo powód do reklamacji prosimy o jak najszybszy kontakt pisemny z działem sprzedaży Firmy. Natychmiast będziemy starali się Państwu pomóc.
2. Reklamacje ilościowe w zrealizowanych zamówieniach należy zgłaszać maksymalnie w przeciągu 5 dni od daty otrzymania towaru.
3. W przypadku uzasadnionej reklamacji Firma ponosi koszty transportu. W przypadku odesłania towaru prosimy o pisemne uzasadnienie na przygotowanym formularzu.
4. Omyłkowo zamówiony towar lub towar, który się Państwu nie podoba, przyjmiemy ewentualnie z powrotem na podstawie odrębnej umowy z Państwem w ciągu 10 dni, pod warunkiem jednakże, że towar jest nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu. Koszt wysyłki zwracanego towaru pokrywa Klient. Z możliwości zwrotu wyłączone są przedmioty, które zostały rozpakowane przez odbiorcę. Wyłączone są również towary wyprodukowane na specjalne zamówienie Klienta (np. meble, kształtki rehabilitacyjne, place zabaw).
5. Klient – konsument może odstąpić od umowy sprzedaży poprzez złożenie oświadczenia na piśmie w terminie 10 dni od dnia wydania towaru. Zwrot towaru w stanie niezmienionym (towar nie może być uszkodzony, musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu, przesyłka nie może być rozpakowana) powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku gdy Klient – konsument odstępuje od umowy i odsyła towar do Firmy, otrzymuje zwrot zapłaconej ceny, powiększony o poniesione przez niego koszty przesyłki. Klient – konsument pokrywa koszty związane z odesłaniem towaru do Firmy. Uprawnienia, o których mowa w pkt. 5 znajdują zastosowanie wyłącznie do Klientów – konsumentów.